אף אחד לא רוצה שידחו אותו"את רוצה בכלל לבוא"? "איפה החולצה שלי"? "למה אתה לא יכול להוריד את הטלפון כשאני מדברת אתך"? מתחת לכל האמירות האלה מסתתרת בקשה אך האופן...
ההבדל בין שבח לעידודשבחים הן מילים המתייחסות לתוצאה, לאישיות או למאפיין למשל: "את חכמה" "אתה יפה" "את מוכשרת" בעידוד המילים שאנחנו משתמשים בהן מתארות מאמץ...